Charte de Confidentialité de Polatect SA

Introduction

La société Polatect SA (ci-après « nous » ou « Polatect »), dont le siège social est situé à rte de Treyvaux 62, 1732 Arconciel, s’engage à respecter et protéger vos données personnelles conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) en vigueur en Suisse. Cette charte de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lors de l’utilisation de notre site de vente en ligne [www.polatect.ch] (ci-après « le site »).

1. Informations Collectées

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site de vente en ligne:
– Informations d’identification personnelle : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, nécessaires à la création d’un compte utilisateur, à la commande de produits ou pour toute demande d’information.
– Données de paiement : détails bancaires ou informations de carte de crédit, collectées via des plateformes de paiement sécurisées pour le traitement des achats en ligne.
– Informations de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur le site, collectées automatiquement pour améliorer votre expérience d’utilisation.
– Cookies : nous utilisons des cookies pour mémoriser vos préférences, faciliter votre navigation et analyser le trafic sur le site. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser ou accepter les cookies.

2. Utilisation des Informations

Les informations collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
– Traitement des commandes : gérer et traiter vos commandes, paiements et livraisons.
– Support client : répondre à vos demandes d’information ou de support.
– Personnalisation de l’expérience : vous proposer une expérience personnalisée et vous recommander des produits en fonction de vos préférences et de votre historique d’achat.
– Marketing et communication : avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des offres promotionnelles et des informations sur nos produits ou services. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
– Analyse et amélioration du site : comprendre comment vous utilisez notre site afin d’améliorer son fonctionnement et optimiser notre offre.

3. Partage des Informations

Nous ne partageons vos informations personnelles qu’avec les tiers suivants, lorsque cela est nécessaire :
– Prestataires de services : des entreprises tierces qui nous assistent dans l’exploitation de notre site (par exemple, des services de paiement, de livraison, ou des outils marketing) et qui sont tenues de protéger vos données.
– Conformité légale : nous pouvons divulguer vos informations personnelles si cela est requis par la loi suisse ou si nécessaire pour protéger nos droits légaux, nos utilisateurs ou nos systèmes.

4. Sécurité des Données

Polatect SA met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, l’altération, la divulgation ou la destruction. Les transactions de paiement sont sécurisées à l’aide de technologies de cryptage conformes aux standards du secteur.

5. Vos Droits en vertu de la LPD

En tant que résident suisse, vous disposez des droits suivants en matière de protection des données :
– Droit d’accès : vous avez le droit de demander à accéder aux informations que nous détenons à votre sujet.
– Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de vos données personnelles en cas d’inexactitude.
– Droit de suppression : vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si leur conservation est exigée par la loi.
– Droit d’opposition : vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
– Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander une copie des données que vous nous avez fournies dans un format lisible par machine.

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour accomplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour respecter les obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords. Les informations liées à votre compte et à vos transactions sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour répondre à ces exigences.

7. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et d’autres technologies de suivi pour collecter des informations sur votre utilisation du site et améliorer votre expérience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou accepter les cookies. Cependant, certaines fonctionnalités de notre site peuvent être affectées en cas de désactivation des cookies.

8. Modifications de la Charte de Confidentialité

Polatect SA se réserve le droit de modifier cette charte de confidentialité à tout moment. Nous vous informerons de toute modification substantielle par un avis sur notre site ou via d’autres moyens appropriés. La date de dernière mise à jour sera indiquée en haut de ce document.

9. Contact

Si vous avez des questions concernant cette charte de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

– Polatect SA
– Adresse : rte de Treyvaux 62, 1732 Arconciel, Suisse
– Email : info@polatect.ch
– Téléphone : 026 402 06 00

Dernière mise à jour : 12.09.2024